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济南无影山有个民生警务专班 一年处理500多件办结率100%

※发布时间:2019-8-20 8:31:03   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  )为密切联系群众建立“绿色通道”,为群众解决燃眉之急,民生警务平台始终用实际行动践行着提升群众安全感和满意度的旨。在济南市天桥区无影山,有这样一个专门帮群众办事的民生警务工作专班,仅2018年一年,该就受理各类511件,按时办结率达到100%,群众回复满意率达到98%。

  记者了解到,近年来,无影山制定完善了《民生警务专班规范》,进一步规范了民生警务件办理流程。成立了以所长为组长,员为副组长,法制员专职回访的民生警务工作专班,形成“全警共同参与,首接负责,分管领导兜底”的工作流程。专职工作人员每天在微信工作群及时向责任下派工单,并且利用晨会时间通报办理情况。周通报、月小结、季度清,及时梳理出群众反映集中的热点、难点问题,群策群力,对症施策。针对疑难问题进行专题会商,争取党委和相关部门以及济南市槐荫民生警务平台的支持,寻求最佳解决方案。

  2018年,前世死因济南市无影山累计受理各类511件,按时办结率100%,回复满意率达到98%,连续四个季度获得济南市通报表扬。

  2018年下半年,辖区群众拨打12345集中反映在某大厦和某小区连续发生多起电动车和电瓶被盗案件,通过持续工作,连续抓获两名盗窃嫌疑人:葛某(男,31岁,济南人)、齐某(男,29岁,济南人),追回盗窃物品8件,经济损失2万余元。

  2018年7月份,市民周先生因社保没交够月份,不符合落户政策,无法落户,拨打12345投诉曲解政策。立即联系周先生,并耐心向其解读落户政策,但人仍旧情绪激动,并对进行。原来,周先生已经连续交纳了五年的社保,就因差两个月没交,导致无法落户。户籍并未因此与周先生发生争执,并且耐心地逐字逐句解读文件,帮助周先生分析如何尽快落户的方法。最终,冷静下来的周先生到社保障中心补交了两个月的社保,顺利办理了落户手续,并且对自己之前的不冷静行为向户籍表示了歉意。

  2018年12月,李女士拨打12345反映:其楼下业主砸自己说其噪音太大并对其。经了解,楼下业主称李女士家关门声音太大经常吓哭孩子,多次找到李女士反映问题,双方因此发生纠纷。为了邻里间能够和谐相处,没有简单处理,而是着眼长远,通过耐心沟通、劝解,最终促使双方达成和解,成功化解了邻里矛盾,受到双方的一致好评。

  记者从今日举行的全省粮食和物资储备工作会议上获悉,2018年我省粮食收储形势保持总体稳定,粮食产业经济持续稳中向好,总产值稳居全国首位,“齐鲁粮油”品牌建设取得重要进展。2019年,我省将携手阿里巴巴,共同打造“齐鲁粮油”电子商务平台,线上线下互动互补共...[详细]

  山东促进绿色建筑发展,不符合标准项目不得通过验收绿色建筑是住建领域实现绿色发展、高质量发展的重要举措和有效途径。2月26日,大众日报·新锐大众记者从新闻办召开的发布会上获悉,《绿色建筑促进办法》(以下简称《办法》)对规划建设、运营管...[详细]

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